Мнение HR-специалиста

Что на самом деле является причиной ухода работника из компании? Правда в том, что на решение об уходе влияет не один, а сразу несколько факторов, и связаны они с проблемами внутри компании.

Преддверие Нового Года, подготовка к праздникам, подарки, ожидание волшебства! Влияет ли такой фактор, как окончание старого года, на желание человека начать Новый год с изменений, например, поменять место работы? Нет, это не так. В основном люди в этот период планируют свои рождественские каникулы, берут отпуск, отгулы, чтобы больше времени провести с семьей, друзьями и близкими. Мало кто занимается поиском и планирует сменить работу. Активность поиска снижается в середине декабря и начинается во второй половине января.

Для компаний-работодателей конец года означает окончание периода, подведение итогов. В этот период анализируют данные за прошедший год, в том числе и причины текучести персонала.

Почему уходят сотрудники? Именно это мы хотим выяснить, когда сотрудник сообщает о своем решении уволиться, – какова же реальная причина его ухода?

Анкета увольняющегося сотрудника, беседа, опрос коллег, руководителя и многие другие инструменты использует HR-специалист, чтобы выяснить причины увольнения работников. Для чего действительно важно знать эту информацию специалисту по работе с персоналом?

Во-первых, для того, чтобы понять, что работает не так, и предупредить такие ситуации в будущем.

Во-вторых, продумать и подготовить мероприятия, которые помогут устранить проблемы, улучшить процессы работы с персоналом.

В-третьих, поддерживать корпоративный дух и мотивацию работников.

Есть ряд основных факторов, которые озвучивают сотрудники, увольняясь из компании:

• маленькая заработная плата / задержка заработной платы;

• мне далеко добираться / я уезжаю в другой город;

• изменения условий труда (график работы, материальная мотивация, переезд офиса);

• мою работу не ценят;

• нет карьерного роста;

• нет профессионального развития;

• плохой коллектив / плохой руководитель;

• предложили другую работу;

• не получается совмещать работу и учебу;

• часто задерживаюсь после работы;

• тяжело / большой стресс;

• состояние здоровья;

• уход за родственником;

• не отпускают в отпуск;

• и так далее.

Всё это довольно стандартные ответы, лишь бы быстрее отстали с вопросами и отпустили. Задача специалиста по работе с персоналом докопаться до истины и сделать правильные выводы. Если проанализировать стандартные ответы, то можно увидеть комплекс причин, которые порождают мысли об уходе, и они более глобальные, чем просто «нет карьерного роста».

Что же на самом деле является причинами того, что работник уходит из компании? Правда в том, что на решение об уходе влияет не одна, а сразу несколько причин, и связаны они в первую очередь с проблемами внутри компании. Попробуем выделить основные.

Управление

Отсутствие регламентированных бизнес-процессов, нечетко поставленные задачи, постоянное изменение приоритетов, некорректные сроки, отсутствие или несвоевременная обратная связь – это ошибки управления. При такой работе чаще всего сотрудники не могут полностью сосредоточиться, проявить свои способности, так как они не вкладываются в сроки, бросают нерешенные вопросы из-за смены приоритетности, не могут выполнить правильно задачу «сделай то, не знаю, что». Все это превращается в ежедневный стресс. Естественно, за низкие показатели сотрудник получит негативную обратную связь и, возможно, будет лишен премии. Зачем сотруднику (особенно, если он хороший специалист) работать там, где он не видит результат своего труда, где все не организовано, и денег не заработать?

Нестабильность

Изменения – это развитие. Нет развития – нет роста зарплаты, профессионального и карьерного роста, нет роста вообще. Но изменения, как снежный ком, он катится с большой скоростью, и сбивает все на своем пути. Неподготовленные хаотичные изменения в работе компании ведут к тому, что большинство работников будут сбиты с толку, не понимая, что будет дальше. Отсутствие транслирования изменений, планируемых в компании, порождает лишь ненужные слухи, которые работают как испорченный телефон, приводя к надуманным суждениям сотрудников, волнениям в коллективе, снижает эффективность, продуктивность работы, и очень часто дает толчок к поиску новой работы. Это касается всех изменений, которые требуют вовлеченности персонала (правил работы с клиентами, сроков выплаты заработной платы, развития новых проектов, переезда офиса и прочее).

Обучение и адаптация сотрудников

Отсутствие отлаженной системы адаптации и обучения новых сотрудников в компании приводит к высокой текучести кадров и является одной из самых частых причин увольнения. Непонимание структуры работы компании, зон ответственности приводит к тому, что сотрудник чувствует себя «не в своей тарелке». А незнание специфики работы влечет за собой ошибки, и на третий день работы тебе уже могут объявить выговор за какое-то нарушение, с которым тебя ещё не ознакомили. Это может повлиять на решение уйти уже в первые дни работы.

Смена месторасположения компании

Переезд офиса также может повлечь за собой резкое увольнение сотрудников. Устраиваясь на работу люди планируют свои затраты на проезд, свое время. И может так случится, что новый офис будет находиться в 2-х часах езды от дома, и добираться туда нужно будет 2-мя или 3-мя видами транспорта, что повлечет за собой увеличение стоимости проезда. Очень не многие компании выделяют дополнительные средства на компенсацию затрат сотрудникам в связи с переездом офиса.

Заработная плата

Причиной увольнения сотрудники часто называют низкий уровень заработной платы. И это обоснованно, ведь люди ходят на работу и выполняют обязанности, чтобы зарабатывать деньги. В ответах сотрудников можно часто встретить фразу – «уровень заработной платы не соответствует объему работы». Многие работодатели поручают сотрудникам дополнительные обязанности, за которые часто не доплачивают. Сравнительный анализ рынка заработных плат с бюджетом компании обычно проводит департамент по работе с персоналом и передаёт цифры руководству. Если эти данные не учитываются, то можно ожидать ряд увольнений.

Невозможность совмещать

Многие компании в начале летних каникул нанимают на работу молодых специалистов. Но когда начинается новый учебный год, не все из них готовы работать полный рабочий день, и начинаются массовые увольнения таких сотрудников. Чтобы избежать подобного, необходимо спланировать их работу таким образом, чтобы они могли совмещать график занятий и рабочие часы. Тогда процент увольнений будет меньше.

Плохие бытовые условия

Возможно, этот фактор и не основной, но все же является важным. Человек проводит на работе большую часть своего времени, и конечно хочет чувствовать себя более-менее комфортно. Если работодатель не заботится об условиях, в которых работают его сотрудники, то надолго в такой компании никто не задержится. Отсутствие отопления в холодный период и кондиционера в жаркий период года, непроветриваемые помещения, плохое освещение, пыль и так далее. Работая в таких условиях, сотрудники подвержены заболеваниям и в итоге сделают выбор в пользу своего здоровья.

Социальные гарантии

Обещали оформить, но не оформили – довольно частый ответ сотрудника, который называет причину, почему он покинул предыдущее место работы. Отсутствие обязательных условий, таких как официальное трудоустройство, официальная заработная плата, компенсация больничных, 28 календарных дней ежегодного отпуска, согласно Трудового кодекса Российской Федерации, также может повлиять на решение сотрудника уйти.

Отсутствие программ развития сотрудников

Все мы хотим развивать свои навыки и получать новый опыт. Особенно это касается начинающих специалистов без профессионального опыта. Возможность обучаться своей специальности и впоследствии занимать более высокую должность – вот чего ожидают сотрудники на работе. Но часто бывает, что, выполняя одну и ту же работу, сотрудник не только не развивается как специалист, но и теряет интерес и мотивацию к дальнейшей работе, понимая, что большего он не достигнет. Поэтому важно уделять внимание обучению, выявлению талантов сотрудников, и впоследствии давать им возможность развиваться в новой должности. Создание внутреннего кадрового резерва дает возможность работникам быть замеченными и востребованными внутри компании.

Неуважение к личности

Все мы личности, и хотим уважительного отношения к себе на работе. Но люди разные бывают, и, приходя в компанию, мы заранее не можем знать, с кем будем работать. Конфликты между сотрудниками или руководителем также могут привести к решению об уходе. Кому захочется в свой адрес, например, постоянно слышать ненормативную лексику?

Итак, мы указали наиболее весомые причины ухода сотрудников, и это далеко не весь перечень. Но иногда сотрудники действительно увольняются по причинам, которые совершенно не относятся к работе в компании – это могут быть личные причины, связанные, например, с проблемами дома. Если вы, как сотрудник компании осознанно подошли к решению сменить работу, постарайтесь обосновать истинную причину своего ухода, расскажите о ней, ведь это поможет обратить внимание на проблемы, быстрее их исправить, предотвратить увольнения ваших коллег.

< Предыдущая		Следующая >