Психологи говорят, что эффективное противодействие манипуляциям сотрудников, главным образом, заключается в умении руководителя отделять аргументы от эмоций. Рассмотрим на примере, как противостоять манипуляциям работника, который просит отпуск вне графика.
Чтобы не принять за манипуляцию то, что на самом деле ею не является, выслушайте сотрудника, а лучше попросите написать его доводы в письменном виде и прочитайте с листа. Таким образом, вы снизите свой эмоциональный накал от сообщения, и разговор перейдет в конструктивное русло. Противодействие манипуляциям со стороны работника может включать в себя и другие приёмы.
Противодействие манипуляциям со стороны персонала: три совета руководителю
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
